Kinh doanh
MB đầu tư dữ liệu và trí tuệ nhân tạo để cá nhân hóa dịch vụ cho 38 triệu khách hàng
Song song với việc mở rộng quy mô người dùng, MB đang đẩy mạnh đầu tư cho nền tảng số, dữ liệu và trí tuệ nhân tạo nhằm cá nhân hóa trải nghiệm cho từng khách hàng. Hệ sinh thái của ngân hàng hiện kết nối nhiều lĩnh vực, từ ngân hàng số, chứng khoán, bảo hiểm đến quản lý tài sản và các dịch vụ tài chính số. Theo Tổng Giám đốc Phạm Như Ánh, mục tiêu cuối cùng của khoản đầu tư này là chất lượng phục vụ, không phải doanh số bán chéo.
